Envios e devoluções

Como efetuar o pagamento da minha encomenda?

    Disponibilizamos 5 métodos de pagamento:

        Transferência bancária;

        Referências Multibanco;

        Contra-reembolso (Portugal Continental);

        Cartões de crédito/débito;

        PayPal.

Quanto tempo tenho para efetuar o pagamento?

    Ao efetuar uma encomenda tem 48 horas para realizar o pagamento, esgotado este tempo a encomenda é cancelada.

Como são enviadas as encomendas?

    As encomendas são enviadas através de um serviço prestado por uma transportadora e entregues em mão. As entregas são efetuadas na morada indicada na encomenda, caso não se encontre ninguém em casa a transportadora deixa um vale de confirmação de passagem com informação para o cliente entrar em contacto com a mesma.

    Em caso do não recebimento da encomenda ou da confirmação da passagem nos prazos indicados, será feita uma averiguação com a transportadora, o que poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar a Ccobato Portugal.

Quanto tempo demora chegar a minha encomenda?

    O prazo de entrega é de 2 dias úteis para o continente, e de 20 dias para as ilhas, e contará a partir do momento da confirmação do pagamento. Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior).